Les présentes Conditions Générales de Ventes régissent les relations actuelles et futures de l'acquéreur avec POBIX. Elles sont valables pour les professionnels.
Elles sont présumées entièrement acceptées dès la confirmation de la commande.
Elles font référence aux commandes, tarifs, paiements, livraisons, garanties et autres conditions et informations légales en vigueur au moment de la commande.
Tous nos devis, bons de commande ou factures impliquent de la part du client l'acceptation totale de nos Conditions de Vente.
Sauf dérogation particulière et écrite, ces conditions de ventes remplacent et annulent toutes les autres conditions générales d'achat. Aucune dérogation consentie ne saurait constituer une nouveauté.
Elles peuvent être modifiées sans aucun préavis.

1/ Identification du vendeur et moyen pour contacter POBIX :
Le site www.pobix.com est une publication de :
POBIX - 42 Allée Vivaldi – 75012 PARIS
Enseigne de la société GEMEC
RCS 403 595 911 PARIS Sarl au capital de 80.000€.
TVA FR86403595911

Tél : 0820 000 212 (0,15€ la min) du lundi au samedi de 10h15 à 19H
Fax : 01 53 44 78 84
par email : serviceclient@pobix.com
Pour nos clients en compte N° Téléphone ( coût d’un appel local) disponible sur votre facture ou dans l’espace « mon compte »

2/Les commandes
Voici les différents moyens de passer commande chez POBIX :
- Sur le site www.pobix.com
- Au comptoir du magasin situé au 42 Allée VIVALDI – 75012 PARIS
- par Fax uniquement pour les revendeurs.

3/La Validation sur notre site pobix.com
Quand vous cliquez sur le bouton "Valider" après le processus de commande, vous accepter la commande ainsi que l'intégralité des présentes « Conditions Générales de Ventes » pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par POBIX constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre POBIX et ses clients et seules ces données font foi en cas de litige entre POBIX et son client.

4/Modalités de paiements
    a/Modes de règlement :
       */Sur Internet

          Pour les Professionnels :
Pour régler votre commande, vous disposez de l'ensemble des modes de paiement proposés lors de la validation finale du bon de commande
- Carte bancaire (paiement sécurisé sur le site pobix.com ou bien par fax en paiement VPC par le biais d’un commercial)
- Virement (voir conditions sur le site).
- Chèque (voir conditions sur le site)

     */ En magasin :
- En Espèces
- Carte bancaire

5/Réserve de propriété
Conformément à la loi n° 80.335 du 12 mai 1980, les marchandises livrées restent la propriété de POBIX jusqu'à leur paiement intégral.

6/Prix et modifications tarifaires
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) hors participation aux frais de traitement et d’expédition.
POBIX se réserve le droit de modifier les prix figurants sur les tarifs portés à la connaissance du client sans préavis et à tout moment.
la vente Hors taxe ne se fait que pour les professionnels inscrits en tant que revendeurs sur notre site et faisant parti de l'UE. ils ont l'obligation de nous communiquer leur numéro de tVA Intracommunautaire.

7/Confirmation de commande
Pour toute commande sur notre site Internet, une confirmation par mail vous sera envoyée automatiquement.
Vous pouvez suivre à tout moment, sur la page « mon compte » en introduisant votre email et mot de passe, l’historique de votre commande. 

8/Annulation ou modification de commande
POBIX se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
POBIX se réserve le droit d’annuler une commande si le stock ne le permet pas et si un réassort à temps est impossible. 
L’acheteur peut annuler ou modifier sa commande à tout instant. D'une façon générale vous pourrez annuler ou modifier votre commande par téléphone puis par mail au service client à tout moment dès lors que votre commande n'est pas au stade « Statut encaissée et expédiée » sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour information : les paiements par carte bancaire ou chèque sont débités ou encaissés à l’expédition du produit

9/Disponibilité
Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles.
Un décalage entre le moment de la commande et la mise à jour de la disponibilité sur le site peut entraîner qu’une commande ne peut être honorée, ceci étant indépendant de notre volonté et ne peut engager notre responsabilité.
En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail dans les meilleurs délais, vous pourrez alors annuler votre commande ou la maintenir en répondant à ce mail.

10/Service et maintenance
Tous nos matériels sont vendus hors main d’œuvre
Toute intervention ou installation du matériel partielle ou totale est payante.

11/ Retrait au magasin POBIX et expédition :
Pour le retrait direct en magasin au 42 Allée VIVALDI – 75012 PARIS
Le client peut choisir de retirer directement son produit en magasin :
- après avoir passé commande sur notre site Internet, en présentant sa carte bancaire et sa pièce d'identité (avec laquelle il a passé commande).
- après avoir passé commande depuis notre magasin. *
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée sur le bon de commande .
Par livraison expédiée par société spécialisée type Chronopost, Colissimo, UPS et autres. Le colis peut être suivi électroniquement ou pas dans les délais compris entre 24 ou 48 heures et plus pour certaines régions de France et des DOM TOM
Les colis peuvent être expédié par transporteur s’ils sont supérieurs à 30 kg.
Les frais de transport sont dans certains cas à la charge du destinataire et sont facturés en supplément du prix des produits commandés.

12/ livraison et délais :
En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur la date de livraison qui vous a été indiquée. En cas de retard de plus de 7 jours, vous bénéficiez de la possibilité, d’annuler votre commande. Nous mettons à votre disposition sur votre page « Mon Compte », téléphones ( coût d’un appel local) et adresses emails de contact pour demander cette annulation.
D'une façon générale vous pourrez annuler votre commande à tout moment tant qu’elle n’est pas au stade Statut « encaissée et expédiée » sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Les paiements par carte bancaire ou chèque sont débités ou encaissés à l’expédition du produit.
Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande sur la pages « mon compte » pour cela il vous suffit de vous identifier à l’aide de votre adresse email et votre mot de passe. Vous trouverez les adresses email de contact et téléphone « coût d’un appel local » pour vous aidez.
POBIX ne fait pas d’envoi fractionné sans accord express du client.
Vous devez notifier, à la livraison, au transporteur toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...).
En cas de retard dû à une grève interne, externe, catastrophe ou à tout autre évènement ne permettant pas l'acheminement normal des produits, la société POBIX ne saurait être tenue pour responsable.
Dans le cas d'une erreur d'expédition par POBIX, les frais de retour sont remboursés d'un montant maximal de 8€ TTC

13/Colis non reçus
Vous disposez d'un délai de 40 jours après la date d'encaissement de votre commande pour nous signaler tout problème de réception de votre colis. Au-delà de ce délai, toute réclamation sera considérée comme non recevable.

14/ Retour d'un produit :
En cas d’erreur sur le produit, le professionnel dispose d’un délai de 7 jours pour retourner le produit (Les frais de réexpédition du produit échangé sont à la charge du client) et un "AVOIR" lui sera établi (pas de remboursement) du montant du produit retourné (déduction faite des frais de port).
Tout retour d'un produit doit faire l'objet d'une demande et d'un numéro de retour dans mon compte.
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine non abimé et non sali.

15/ Remboursement :
Aucun accord de remboursement n'est accepté sauf accord de la direction.

16/ L’échange Standard suite à un SAV
Tous nos produits sont neuf et garantis 6 mois à compter de la date de la facture. Excepté pour toute spécification contraire indiquée dans le catalogue du site Internet ou sur la facture.
Tout produit sous garantie reconnu défectueux fera l'objet d'un échange standard.
L'échange standard ne peut faire l'objet d'un remboursement de votre produit.
L’échange standard ne peut être appliqué si :
- Le matériel a subi des réparations, des modifications, des transformations par l'utilisateur
- Les produits sont retournés cassés ou endommagés
- L'étiquette à code barre est déchirée, absente ou illisible ainsi que toute autres étiquettes nécessaire à faire jouer la garantie.
Nous mettons à votre disposition sur votre page « Mon Compte », téléphones (coût d’un appel local) et adresses emails de contact pour effectuer dans les meilleures conditions votre retour de produit.

17/ Réclamation et aide :
Service Clientèle
Adresse : POBIX Service Client – 42 Allée Vivaldi – 75012 PARIS
Tél : 0820 000 212 (0,15€ la min) du lundi au samedi de 10h15 à 19H
Fax : 01 53 44 78 84
par e-mail : serviceclient@pobix.com
Pour nos clients en compte Téléphone (coût d’un appel local) l disponible sur votre facture ou dans l’espace « mon compte ».

18/ Juridiction
Le présent contrat est soumis à la loi française.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige avec des professionnels et/ou commerçants, les tribunaux du siège social de POBIX sera compétent.

19/ Propriété Intellectuelle
Les logos des marques, les modèles de marque ainsi que les textes assimilés aux marques sont cités pour faciliter la recherche pour le public et restent la propriété de leurs déposants respectifs.

20/ Responsabilité
POBIX ne peut être tenue responsable si le produit acheté a été mal utilisé, mauvaise manipulation et autres. Pobix.com fait tout son possible sur le site www.pobix.com pour aider le client à choisir son produit et ne peut être tenu comme responsable quant au mauvais choix fait par le client au final. La société POBIX décline toutes responsabilités concernant les dommages qui pourraient être engendrés par l’utilisation d’une source d’alimentation électrique non conforme aux spécificités techniques spécifiées par le fabricant du matériel. Nous vous rappelons qu'il est prudent de procéder à la sauvegarde des données contenues dans vos appareils. POBIX ne saurait être responsable de toutes pertes de données, fichiers ou autres dommages. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité de matériels ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou mise en cause de la responsabilité de POBIX.

21/ Informations personnelles
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant.
Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne : www.pobix.com en utilisant notre rubrique « serviceclient@pobix.com » ou par courrier (POBIX Service Client – 42 Allée Vivaldi – 75012 PARIS) ou par téléphone : disponible sur votre facture en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client.

22/ mentions legales :
Le site www.pobix.com est une publication de :
POBIX - 42 Allée Vivaldi – 75012 PARIS
Enseigne de la société GEMEC
RCS 403 595 911 PARIS Sarl au capital de 80.000€.
TVA FR86403595911

Tél : 0820 000 212 (0,15€ la min) du lundi au samedi de 10h15 à 19H
Fax : 01 53 44 78 84
par email : serviceclient@pobix.com
Pour nos clients en compte N° Téléphone ( coût d’un appel local) disponible sur votre facture ou dans l’espace « mon compte».
Pour tous les textes et œuvres présentés sur ce site sont la propriété de POBIX.com et ne doivent pas faire l’objet d’une utilisation sur Internet ou ailleurs sauf autorisation formelle écrite et préalable de la part de la direction de Pobix.com.
Nous vérifions la qualité des sites que nous recommandons, néanmoins nous ne saurions être responsables, contrôler ou garantir l'actualité et l'exactitude des informations diffusées sur les sites des sociétés, organismes ou personnes privées vers lesquels nous avons établi des liens.
Le site Pobix.com est déclaré à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sous le N° : 1211247

23/ Conseils d’utilisation des batteries et chargeurs:
La majorité de nos batteries et chargeurs sont des produits compatibles. Certains ordinateurs portables ou appareils numérique n'acceptent que des batteries dite d’origine (c'est à dire fournies par le constructeur du matériel). Vous vous apercevrez de ce cas de figure dès le démarrage du matériel par un message du type « batterie non compatible ». Ces matériels qui n'acceptent pas des batteries compatibles sont programmés de telle façon à ne détecter et reconnaître que les batteries du fabricant. Lors de la première utilisation d'une batterie veuillez dès la première demi-heure vérifier si la batterie chauffe anormalement si c'est le cas retirer-la rapidement (vérifiez sa compatibilité avec votre appareil ou la compatibilité du chargeur de votre appareil). Ne mettez pas la batterie à charger pendant plus de 8 heures. Les capacités des batteries peuvent varier suivant les arrivages, un décalage peut être constaté entre le moment de la commande et la mise à jour des capacités sur le site par POBIX. Pour les chargeurs vérifier que le voltage et l’ampérage correspond à votre appareil sinon demandez de l’aide à POBIX. Toutes les adresses de contact sont sur la page « Contact ».